Wie können wir helfen?
Echte Menschen, deutscher Support – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Häufige Fragen
Ist die Massage zu stark?
Nein – du wählst zwischen 3 Modi und regelst den Druck über den Haltegurt. Starte am besten sanft.
Wie wird Moo geladen?
Ganz einfach per USB-C: Kabel anschließen, aufladen, abziehen – und kabellos massieren, wo du willst. Im Gerät steckt ein wiederaufladbarer Lithium-Akku.
Kann ich die Wärme ausschalten?
Ja. Die Wärme (40 °C oder 45 °C) schaltest du separat über die Wärmetaste dazu.
Wie schnell ist meine Bestellung da?
In der Regel innerhalb von 8–24 Tagen. Du bekommst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Was, wenn er mir nicht gefällt?
Du hast 30 Tage zum Testen. Schreib uns einfach – Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Ist das ein Medizinprodukt?
Nein. Moo ist ein Wellness-Massagegerät für Entspannung im Alltag. Bei anhaltenden oder starken Beschwerden wende dich bitte an deinen Arzt.
Für wen ist Moo nicht geeignet?
Bitte nicht verwenden mit Herzschrittmacher, in der Schwangerschaft oder bei Verletzungen und Entzündungen im Nackenbereich. Im Zweifel vorher ärztlich abklären.
Ziept es an den Haaren?
Bei langen Haaren empfehlen wir, sie hochzubinden oder ein dünnes Tuch unterzulegen.
Was, wenn etwas kaputt ist?
Melde dich mit Bestellnummer und kurzem Video – wir tauschen das Gerät schnell und unkompliziert aus.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Kreditkarte, Klarna und Apple Pay.
Schreib uns
Echte Menschen, deutscher Support – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Direkt erreichen
E-Mail: support@matchamoo.de
Mo–Fr, 9–17 Uhr